2016年可以說是每個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)元年，就在裝修行業(yè)中，雖然互聯(lián)網(wǎng)早都在2014年之前開始競爭，但是走到2016年目前大致上能分化出幾大成熟裝修模式，一平臺模式，主要發(fā)裝修資訊吸引業(yè)主來發(fā)裝修信息，然后裝修公司去投標(biāo)。二：自營模式，網(wǎng)絡(luò)平臺自己設(shè)有裝修公司，服務(wù)裝修業(yè)主通過平臺監(jiān)督。三：裝修工長模式，聚集工長為業(yè)主服務(wù)。
那么目前工長平臺為什么這么牛，能夠吸引到這么多優(yōu)秀的工長和眾多的裝修業(yè)主呢？原來，在目前眾多的裝修平臺中，只有搶工長平臺是讓工長和用戶直接對話，省去了很多中間環(huán)節(jié)，很多業(yè)主正是看中了這點(diǎn)。
工長平臺作為異軍突起的新興產(chǎn)品，裝修公司大概占市場的20%，傳統(tǒng)的裝修馬路游擊隊(duì)占到市場的70%-80%，近期一兩年，互聯(lián)網(wǎng)裝修剛剛起步，估計(jì)不到市場的1%。
工長解決問題更穩(wěn)重 不怕有問題就怕不解決
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺重視業(yè)主口碑，不能出一點(diǎn)問題時(shí)，就發(fā)生了“尷尬”的一幕——一位業(yè)主打電話投訴裝修出問題了。雖說方工長正在接受央視這樣高大上節(jié)目的采訪，但是對業(yè)主來說，才不管你是接受央視還是路透社采訪呢，我家新房的裝修問題才更重要！對于業(yè)主投訴，方中全工長不氣不惱、不卑不亢，立刻跑到業(yè)主黃先生家里去查看問題。
原來 ，黃先生家里的墻體出現(xiàn)了開裂的情況，方工長向黃先生解釋這是由于來暖氣后，墻體熱脹冷縮導(dǎo)致開裂，可以補(bǔ)點(diǎn)膩?zhàn)、重新打磨，再刷一遍漆就可以了，不會留下痕跡；另外，衛(wèi)生間幾個(gè)開關(guān)安得橫七豎八的，這也讓業(yè)主很不滿意，方工長立刻叫來工人重新安裝，妥善解決業(yè)主的投訴的所有問題，直到業(yè)主滿意。
為什么方工長這么看重業(yè)主的投訴呢？記者了解到，工長平臺上，業(yè)主有30%的質(zhì)保金是平臺監(jiān)管的，在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收確認(rèn)合格后才會把錢打給工人。如果客戶不滿意，搶工長平臺會把這筆款項(xiàng)退還客戶。而且網(wǎng)絡(luò)信息傳遞是很快速的，一個(gè)差評，工長以后就很難再接單了。怪不得方中全工長這么重視業(yè)主的投訴呢，看來有第三方監(jiān)管，裝修質(zhì)量也有了更好的保證。
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