隨著信息時代的發(fā)展，家居裝修也被搬上了互聯(lián)網(wǎng)。裝修業(yè)主上網(wǎng)找裝修公司，裝修公司上網(wǎng)找裝修業(yè)主，業(yè)主與公司玩起了“躲貓貓”的游戲。于是，為了給業(yè)主和裝修公司提供一個匯集地，裝修平臺網(wǎng)站便應(yīng)運而生。但是關(guān)于裝修問題，我們業(yè)主除了要看裝修質(zhì)量，而且要得到更好的保障，并不是一些裝修平臺網(wǎng)站上所謂的裝修保障金就能夠真正解決問題。
裝修公司繳納給第三方平臺保障金以作賠償
在裝修過程中，業(yè)主與裝修公司發(fā)生糾紛是難免的事情，一些裝修平臺網(wǎng)站為了吸引業(yè)主發(fā)招標，便給出了“裝修保障金”這一說法。打開某些裝修網(wǎng)站都可以看到寫著出現(xiàn)問題，裝修保障金300萬、100萬這樣的大手筆吸引業(yè)主。據(jù)了解，裝修平臺網(wǎng)站會對業(yè)主稱，網(wǎng)站上的裝修公司都已經(jīng)交過裝修保障金，一旦接到業(yè)主投訴未解決問題，網(wǎng)站就會扣除裝修公司保障金賠償業(yè)主。許多業(yè)主一聽到這樣打包票的說法，便放心選擇了裝修公司，大多數(shù)業(yè)主覺得肯定賠償錢好啊，但是羊毛始終出在羊身上，你肯定不知道究竟有多少業(yè)主獲得了賠償，或者根本沒人得到賠償金。下面的案例就是記著親自接到一個業(yè)主投訴的實例：
實例：裝修保障金“0”賠償金忽悠人 百般推脫始終不見賠償金
北京業(yè)主劉女士準備對舊房進行改造，便在某個裝修平臺網(wǎng)站上發(fā)布了招標，具體信息如下：
北京市朝陽區(qū)安華里60平面舊房改造 發(fā)布時間：2012-5-30
項目類型：住宅公寓 建筑面積：60㎡ 裝修時間：2012-6
裝修預算：10萬左右 裝修類型：全包
裝修要求：周六方便量房，提前電話預約時間，老房子、自己家住的，整體改造，兩居室，格局動不了。衛(wèi)生間和廚房主要改造下。存儲空間多些。裝修公司小戶型經(jīng)驗風格些，裝修完后做婚房的。
很快得到了該裝修平臺網(wǎng)站的回應(yīng)，其工作人員說，為劉女士找到的裝修公司很正規(guī)，他們網(wǎng)站也非常有保障，如果在出現(xiàn)糾紛，又不能妥善解決的情況下，將會扣除裝修公司相應(yīng)保障金用以賠償業(yè)主。于是，有了這樣保證的劉女士選擇了裝修公司開始施工。8月底裝修已完工，但業(yè)主卻遲遲沒有拿到維修合同和發(fā)票。業(yè)主找到裝修平臺網(wǎng)站進行投訴，得到的回復是網(wǎng)站不是北京網(wǎng)站，我們只能去督促始終不見賠償金......那么為什么你們開始的時候不給業(yè)主們說清楚你們不是北京的，那么你們不是北京的為什么可以收北京公司的錢作為保障？神秘的賠償金到底落入水手？難道裝修保障金“0”賠償金來忽悠人的嗎？
劉女士氣憤極了，找到北京裝酷網(wǎng)客服尋求幫助，說到原來那個裝修平臺網(wǎng)站是沒有任何懲罰力度和所謂的保障，不能實質(zhì)的為業(yè)主解決問題等等。裝酷網(wǎng)工作人員在了解情況后，馬上聯(lián)系了給劉女士家里裝修的公司進行協(xié)調(diào)并且安慰業(yè)主情緒全力協(xié)調(diào)該公司解決問題。
總結(jié)：其實業(yè)主作出這樣的選擇，也是情有可原，并不能說貪小便宜。因為業(yè)主畢竟不是專業(yè)人士，在加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)騙局如此之多，只能怪行業(yè)不夠規(guī)范。其實選擇免費裝修保障更好，那么裝酷網(wǎng)就曾經(jīng)為3000多位業(yè)主免費解決裝修問題。并且只要是來裝酷網(wǎng)找公司并且出現(xiàn)問題的，裝酷網(wǎng)絕對會一直解決到底，一直到業(yè)主滿意。
吹噓保障金不如解決問題 選擇裝酷網(wǎng)免費裝修保障體系
當真正出現(xiàn)問題時，業(yè)主找到裝修平臺網(wǎng)站進行投訴，網(wǎng)站首次的回復是盡快給予回應(yīng)；第二次的回復是12小時內(nèi)給予回應(yīng)；第三次的回復又有諸多理由，干脆不再理會業(yè)主的投訴。另外，還有一些裝修平臺網(wǎng)站竟然給業(yè)主回復說，保障金賠付僅限網(wǎng)站的高級會員。此時的業(yè)主萬分無奈，無計可施，只能暗自后悔：裝修平臺網(wǎng)站，你說的保障金在哪里？
而裝酷網(wǎng)免費裝修保障就不一樣，無論業(yè)主是不是會員，裝酷網(wǎng)的客服人員都會協(xié)助解決問題，而且不會收取業(yè)主或者裝修公司任何費用，絕對公平、公正。
專家指出： 正確選擇裝修平臺網(wǎng)站
業(yè)主在裝修的時候，無論是選擇哪一個裝修平臺網(wǎng)站，其裝修保障金不是靠譜的保障，而更重要的要看裝修平臺網(wǎng)站是否具體以下條件：
裝修平臺網(wǎng)站本身就要正規(guī)，能夠維護業(yè)主權(quán)益，杜絕惡意增項；
在裝修平臺網(wǎng)站上，有100%正規(guī)的裝飾公司，對裝飾公司嚴格審核（包括營業(yè)執(zhí)照，網(wǎng)絡(luò)口碑等），更好還提供業(yè)主對裝飾公司的真實評價，比如裝酷網(wǎng)的評價系統(tǒng)；
裝修平臺網(wǎng)站要全程跟蹤和點評業(yè)主家的裝修質(zhì)量，防止裝飾公司使用劣質(zhì)材料，出現(xiàn)問題時讓裝飾公司盡快整改；
當業(yè)主與裝飾公司發(fā)生糾紛時，裝修平臺網(wǎng)站會迅速、準確地進行解決；
裝修完畢后，業(yè)主可以享受到質(zhì)保。
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