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二、保修的內(nèi)容包括那些
保修的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 施工本身的質(zhì)量缺陷，如開裂變形、漏水滲水等。
2. 由于施工操作不規(guī)范，致使裝修戶使用中出現(xiàn)故障、損壞，如跳閘短路等
3. 家庭使用過(guò)程中由于不慎造成損壞，如搬家時(shí)的磕碰等。
如果出現(xiàn)前兩種情況，應(yīng)由裝飾公司無(wú)償進(jìn)行返修；而出現(xiàn)第三種情況，由于裝修要有一定的統(tǒng)一性和完整性，也應(yīng)該由裝飾公司負(fù)責(zé)修補(bǔ)，但裝修戶應(yīng)支付材料費(fèi)和人工費(fèi)。
如果按時(shí)間劃分，保修一般分幾次來(lái)進(jìn)行：首次使用戶入住一兩個(gè)星期后進(jìn)行的保修，主要維修裝修戶在搬家過(guò)程中難以避免的一些小磕碰，以及入住以后水電方面的問(wèn)題；第二次是半年后的常規(guī)項(xiàng)目報(bào)修，如由于干燥原因出現(xiàn)的裂縫、脫落、變形等問(wèn)題；第三次是在裝修完成一年左右的時(shí)間對(duì)由于季節(jié)變化而造成的問(wèn)題，以及其他質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修。
三、一個(gè)好的裝修公司一定要提供好的保修服務(wù)
在工程完工之后，按工程保修規(guī)定要填寫一份保修卡，在保修期內(nèi)，客戶憑此保修卡要求維修，當(dāng)用戶在使用過(guò)程中發(fā)生裝修問(wèn)題，同裝飾公司聯(lián)系，或直接與施工負(fù)責(zé)人或工程監(jiān)理聯(lián)系，說(shuō)明發(fā)生的問(wèn)題，裝飾公司會(huì)及時(shí)派人前去維修，但是由于不可抗力、自然原因，客戶自身使用不當(dāng)而造成的問(wèn)題，不在維修責(zé)任之內(nèi)，但可以雙方商討解決。
1 留好和裝飾公司簽定的裝修合同，他是保修的依據(jù)。
2 費(fèi)用：如果是因?yàn)槭┕べ|(zhì)量差引起的返修，業(yè)主不應(yīng)承擔(dān)任何費(fèi)用。
3 投訴：如果家裝公司不能履行保修條款，您可以投訴到家裝公司所在的建材城。
4 保修期：一般公司提供1年的保修期，但好的公司會(huì)提供3年保修服務(wù)。
容易需要保修的施工項(xiàng)目
1墻面涂料和木制品上的油漆
由于北京干燥，墻面涂料容易開裂，但一般經(jīng)過(guò)一個(gè)供暖季過(guò)后(停暖以后)，找裝修公司保修一次，以后就基本沒(méi)問(wèn)題了。
2為什么他們不給我保修？
有時(shí)候，裝修公司會(huì)打出接口：因?yàn)橛推嵬苛鲜悄阕约嘿I的，我們只負(fù)責(zé)了施工，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，不能確定是材料的問(wèn)題，還是施工的問(wèn)題，所以我們不負(fù)責(zé)保修。
3保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)如何解決
在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶可直接找到原施工隊(duì)所在公司的負(fù)責(zé)人，如證實(shí)屬于施工質(zhì)量問(wèn)題后，裝飾公司必須無(wú)條件地為用戶換工換料，不可拖欠。如果裝飾公司拒絕為用戶保修，這時(shí)用戶可以直接向家裝市場(chǎng)的質(zhì)檢部投訴，由市場(chǎng)管理部門出面勒令裝飾公司為用戶無(wú)條件保修或直接由市場(chǎng)為用戶保修。
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