瓷磚是裝修中，非常重要的家居建材，所以我們在買瓷磚一定要慎重。消費本身就有風險，再加上家居建材行業(yè)本身的魚龍混雜，有自己不重視導致的消費失利的、也有因為不專業(yè)而受騙的、也有運氣不好恰好遇到不負責任的商家的，不論是什么過程而導致的，但結果都一樣，就是買到的商品不夠滿意，那我們又該怎樣去買瓷磚呢？
其實有一個市場上非常流行的詞語就是這個病癥的良藥，那就是服務。針對現(xiàn)在消費者經常遇到的消費問題，可以用兩種服務來形容。
服務我們把它稱為錦上添花的服務，就是消費者本身購買到的商品就很好，但良好的服務更為以后的維修服務等提供了強大的保障，可謂好上加好，因此叫錦上添花。而另一種就是為消費者避免商品問題或遇到商品問題時進行解決的服務，我們稱之為雪中送炭的服務，這便是每個消費者都需要的，能防患于未然的保障。
瓷磚作為一種每個家庭都不可缺的家居建材，是一種投訴率很高也是公認很難選擇且十分容易遇到問題的商品，那么，購買瓷磚如何得到服務的保障呢？哪些服務是雪中送炭哪些又是錦上添花的呢？
第一點，提供多而齊的品牌和產品，“貨比三家”這樣可以給消費者更多的選擇機會，選擇多了比較也就多了，消費者自然自己心中就有數(shù)了，不那么容易被忽悠了。同樣你表現(xiàn)得很專業(yè)的話，商家也更慎重自己的行為，因而減少了消費者后悔和商家欺騙消費者的幾率。
第二點，需要有品牌意識，瓷磚的品牌也是非常重要的，一般大的品牌，會有自己一套完善的制度，不容易出現(xiàn)問題。就算出現(xiàn)了問題，公司也敢承擔責任。相比較，小品牌很多都是小工廠，品質得不到保障，同樣售后服務、承擔責任方面也容易出現(xiàn)問題，到時候很可能出現(xiàn)裝修糾紛。所以我們可以選擇大點的品牌，這樣消費者便能更放心地購買了。
第三點，關于設計、選購、鋪裝等方面的顧問服務，對消費者也非常適用。還有就是余貨的退還服務、許多我們的駐場商家還提供了免費補貨服務，這樣，售后問題基本就能得到解決了，比如你缺貨或是損壞了瓷磚，就不用自己到處再到市場上尋找同型同款的產品了。這樣就給消費者提高了很大的方便，讓消費者買得更放心了。
根據(jù)以上三點建議，以及結合自身的實際情況，對瓷磚的選購慎重對待，相信你一定可以買到令自己滿意的瓷磚，希望廣大的裝修消費者都裝修愉快！
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