現(xiàn)在的裝修業(yè)主很多工作忙碌,沒有時(shí)間到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工工程進(jìn)行監(jiān)管,有些業(yè)主就請(qǐng)了專門的家裝監(jiān)理幫忙照看自己的家裝工程,可是這家裝監(jiān)理在具體的工作過程中卻遇到了不少麻煩,很多施工隊(duì)對(duì)家裝監(jiān)理提出的問題根本置之不理,這讓家裝監(jiān)理們很難工作下去。
那家裝監(jiān)理為何難以開展自己的工作呢?具體來說主要有以下三個(gè)方面:
1、“擦邊球”工程,即介乎于合格與不合格、美觀與不美觀之間的工程。如果監(jiān)理人員在對(duì)某一施工項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)提出,某些項(xiàng)目活兒做得不規(guī)矩或不美觀,也浪費(fèi)了消費(fèi)者的材料時(shí),多數(shù)的家裝公司不予理會(huì):活兒已經(jīng)干完了,不算質(zhì)量不合格就行。監(jiān)理公司沒有有效的“令牌”,只能睜一眼閉一眼過去了。
2、家裝公司有不合格工程,但放棄尾款,監(jiān)理難管。如果監(jiān)理人員在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)有工程不合格,要求返工時(shí),有些家裝公司放棄了極少量的尾款,而消費(fèi)者為圖省事或其他原因?qū)κ欠窭^續(xù)向家裝公司追究猶豫不決,很多監(jiān)理公司對(duì)此非常頭疼,只能不了了之。
3、返修工程。這又與首次裝修的工程有不同,首裝工程一般約有30%的余款要待到全部工程結(jié)束、監(jiān)理合格后,消費(fèi)者才會(huì)付款,因此可以通過資金來控制施工隊(duì)及家裝公司?墒窍裆衔奶岬降姆敌薰こ,還包括一些強(qiáng)制性返修工程,消費(fèi)者與家裝公司之間不存在資金約束,監(jiān)理人員在完成其監(jiān)督職能后,沒有任何手段來控制家裝公司。
我國在家裝行業(yè)內(nèi)一直沒有統(tǒng)一的施工規(guī)范。由于監(jiān)理公司與家裝公司參照的標(biāo)準(zhǔn)和所持的執(zhí)法尺度不一,監(jiān)理公司可能會(huì)參照一些公裝的標(biāo)準(zhǔn)來要求裝飾公司,而裝飾公司可能只會(huì)遵照本公司自定的行為規(guī)范和施工工藝,對(duì)監(jiān)理人員提出的規(guī)范不予理會(huì),因此雙方難免出現(xiàn)分歧。由建設(shè)部頒布的《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》和《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》開始實(shí)施,這是指導(dǎo)裝飾裝修行業(yè)行為的第一部強(qiáng)制執(zhí)行的法規(guī),這一規(guī)定有利于家裝監(jiān)理開展工作,使工程驗(yàn)收時(shí)有法可依。因此,經(jīng)過監(jiān)理公司與家裝公司一段時(shí)期的磨合后,在這方面的分歧將會(huì)逐漸縮小。
其次,家裝監(jiān)理公司“先天缺鈣”。去年3月,建設(shè)部和北京市建委確定了四家企業(yè)作為全國家裝監(jiān)理的試點(diǎn)單位,但至今為止,還沒有一套完整的家裝監(jiān)理企業(yè)的服務(wù)規(guī)程、合同文本及出現(xiàn)質(zhì)量糾紛后的賠償辦法等,仍然參照《建筑工程監(jiān)理規(guī)程》。家裝監(jiān)理從業(yè)人員也沒有國家規(guī)定的家裝監(jiān)理資質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu),誰都可以辦培訓(xùn)班,發(fā)監(jiān)理從業(yè)證,這些在很大程度上也束縛了監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展及自身完善。
另外,家裝監(jiān)理企業(yè)對(duì)自身沒有定位。由于這是一個(gè)新興行當(dāng),監(jiān)理沒有被普遍認(rèn)知,因此很多企業(yè)為了生計(jì),從事的不光是家裝監(jiān)理,像工裝監(jiān)理、工程招投標(biāo)等也都納入業(yè)務(wù)范疇!靶g(shù)業(yè)無專攻”必然導(dǎo)致企業(yè)偏離原運(yùn)行軌道,其專業(yè)素質(zhì)難提高。
家裝監(jiān)理從業(yè)者素質(zhì)參差不齊也是制約企業(yè)發(fā)展的一大弊端。很多從業(yè)人員都是從過去的包工頭、技師等培訓(xùn)后轉(zhuǎn)行當(dāng)了家裝監(jiān)理,其中的一些人還在消費(fèi)者和家裝公司之間“吃、拿、卡、要”,因此,有些監(jiān)理在消費(fèi)者和家裝公司之間的可信度比較低,所出示的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告讓人難信服,因此家裝監(jiān)理這個(gè)職業(yè)要想真正被人們認(rèn)可,還有很長時(shí)間的一段路都走。
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